Incubo Un!
sono stato cliente Fineco לכל piu 'di 6 Anni, דואר finche הלא ci sono stati problemi e' andato Tutto bene.
Poi e 'successo che sono andato ב Rosso col mio conto, דואר putroppo הלא לי accorto ne sono subito e quindi' rimasto Sotto לפי הקצב diverso, מעין ה"א ני מאמין "של האו"ם Mese.
Mi Hanno bloccato quindi la carta di Crédito, vabbe דואר, ci sta anche, Hanno fatto bene direte voi.
È la cosa ridicola 'successa dopo, quando, dopo aver riportato il conto ב attivo הו cercato di avere RI-attivata la carta: לבוא פרימה cosa ho mandato una mail. Silenzio.
Allora ho chiamato il Centro assistenza: "Buongiono, sono סקו, לבוא utile esserle Posso?". "פרנצ 'קארו, vorrei sapere se e' possibile avere riattivata la carta o לא".
מי Sarebbe andato bene anche un NO. בשנת הקרן, se secondo loro le politiche non ero affidabile לכל una carta vabbe,, CI sta anche.
E invece שום, קוביות לקמ"ר Questo che avrebbe aperto una segnalazione, דואר avrei senz'altro ricevuto risposta entro 48 ore. secondo voi? Passa una settimana e niente.
Richiamo Allora. Stessa Storia.
Mi dicono che avrebbero RI-aperto la segnalazione דואר normalmente avrei dovuto ricevere risposta entro una settimana.
Nel dubbio, ormai un po 'sfiduciato, mando anche di una אלקטרוני rinforzo אל Messaggio.
Niente. Nel frattempo passavano le settimane, אני miei סולדי erano su fineco דואר io הלא potevo ritirarli.
Apre La scena si ripete, passano ancora qualche settimana, io richiamo nuovamente il servizio clienti che 'Le segnalazioni senza pero מעז mai risposta, e io sempre con i miei סולדי su un conto che Posso הלא accedere.
Finalmente, ormai alla settimana 6a, la ragazza di טורנו פסיפיקו risponde alla mia che ormai ennesima telefonata, קוביות Sul terminale che mi vede che qualcuno (??) חה segnalato Che La mia domanda di nuova carta non verra 'accolta.
! cosa??
- ה 'נורמל che ci vogliano 6 settimane לכל valutare una cosa del genere ה"א ני מאמין "(SIA prassi una delle piu' basilari דל contocorrente italiano!)? SE chiedevo un mutuo per l'istruzione di mia figlia dovevo aspettare la sua לורה, forse??
- dopo Tutte le Mie הדואר האלקטרוני telefonate, יונה avevo chiaramente detto di aver urgenza di una risposta, הלא potevano almeno una mandarmi אלקטרוני? Non dico una personale בלה אלקטרוני scritta Direttore דה האו"ם, MI sarei accontentato di qualcosa די סטנדרטי, ma avrei conosciuto almeno il mio גורל. Invece Ho dovuto chiamare io, ed avere la risposta da una ragazza che לבוא אל solito non mi ha saputo spiegare nulla.
Benissimo ci sta che non mi volessero מעז la carta, הלא Lo metto ב dubbio. מא אי סי lasciano le persone cosi ב attesa per mesi, soprattutto quando אני סולדי loro sono nelle vostre mani.
ATTENZIONE pero ': דואר שאינו' finita ancora!
לבוא dicevo, avevo אורה אני miei סולדי Questo su conto fineco MA הלא avendo piu 'la carta הלא potevo usarli.
Quindi un certo punto ho fatto un bonifico un'altro conto, cosi da poterne avere Accesso.
בני.
Tutto scorre Questo punto נורמל לכל un po ', io sempre senza carta con Questo e conto ormai quasi vuoto Mio Nome.
Insomma, הו לא piu 'la carta, Vero E', pero 'che Comodo avere tutti gli strumenti Internet דה קאזה, הנסיעה poter אני bonifici comodamente da casa, penso ancora. E 'davvero un peccato non usare piu' בל Questo servizio. Suvvia scordiamoci דלה cosa שלילית, דואר andiamo oltre.
אד eccomi תעריף האו"ם bonifico verso fineco, לכל ringalluzzire un po 'il conto ב Vista די possibili futuri utilizzi.
שלאלה, fischiettando allegramente פאצ 'ו passare qualche Giorno, attendendo che אני miei sudati denari giuncano Nel Mio קארו conticino.
Quindi, אל terzo Giorno, MI collego fineco, passowrd inserisco, שם המשתמש, הכניסה ...
"ERRORE, UTENTE ולאי ESISTENTE!"
Cosa?? ma se sono cliente da piu 'di Anni 6?
CI Sara 'sicuramente un errore, penso.
riprovo quindi, niente. ancora, peggio.
confuso, chiamo il mio servizio clienti אמאטו, loro mi sapranno מעז sicuramente una risposta.
"Tuuu .. לכל תפריט אל accedere, prema 1.
לכל accedere all'area clienti, prema 2. Per continuare, prema 0 ... "
diligentemente seguo le istruzioni.
"... Digita il tuo codice cliente seguito dal cancelletto"
Nessun problema, lo conosco זיכרון.
טיק טיק טיק 0082 #> UTENTE ולאי riconosciuto!
cosaAaa???
Non mi fanno accedere אל servizio, non mi rimane che parlare con un'operatore.
Stavolta אלסנדרו risponde, קוביות mi che: "ma certo sig. , Lei il suo conto l'חה chiuso 3 giorni fa! "..
הלא הו parolo. HO chiuso il conto e nemmeno lo sapevo.
אורה la situazione e ': הו האו"ם bonifico ב Essere verso un conto che ho chiuso senza saperlo!
ricomincia la lotteria del servizio: 5 chiamate, 7 מייל, 4 settimane.
קון איו sempre la tensione לכל אני miei סולדי spariti nell'etere, דואר continuare nel parlare gentilissime queste con persone che pero 'non mi sanno מיי מעז una riposta .. nulla!
Finalmente, alla settimana 3a, l'ente dal quale avevo fatto il bonifico riceve IL denaro indietro. vabbe almeno אני סולדי הלא sono andati persi.
MA דה fineco ancora Tutto tace.
E qui finalmente il colmo: alla 4a ricevo אלקטרוני una settimana (הלא firmata) הקוביות צ 'ה, testuali השחרורים:
"La sua segnalazione ב è carico all'ufficio competente Che
Le fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.
[...] Le ricordiamo inoltre che il Nostro טכנית
אי 'sua disposizione ai Numeri:
- 800.52.52.52 (דה telefono fisso dall'Italia דואר)
- 02.2899.2899 (da telefono cellulare דואר dall'estero) "
ARGHHH! mi sento di voler ammazzare qualcuno.
4 settimane לכל dirmi che la mia דואר segnalazione 'ב carico competente all'ufficio?? דואר אורה? 8 settimane לכל probabilmente farmi חמורות: "si ebhe, le abbiamo chiuso il conto senza dirglielo, cordiali saluti?".
Sono veramente frastornato.
Sia chiaro che sono di consapevole הלא Essere il cliente ideale di una banca, סולדי pochi e tanti problemi. Non mi vogliono לבוא cliente? benissimo. che me lo dicano pero.
Che non mi si lasci aspettare Vicino alla cornetta לכל settimane, לכל darmi פוי nemmeno una risposta. מאנקו c'avessi IL Moroso ב Guerra!
