Un incubo!
sono stato cliente Fineco ανά piu 'di 6 anni, e finche μη ci sono stati problemi e' andato tutto bene.
Poi e 'successo che sono andato σε rosso col mio conto, e putroppo μη μου ne sono accorto subito e quindi »rimasto sotto ανά tempo DIVERSO, πιστεύω οιονεί un mese.
Mi hanno bloccato quindi la carta di credito, vabbe e, ci anche sta, hanno fatto bene direte voi.
E la ridicola cosa »successa dopo, quando, dopo aver riportato il conto σε attivo ho cercato di avere ri-attivata la carta: come prima cosa ho mail Mandato una. Silenzio.
Allora ho chiamato il centro assistenza: "Buongiono, sono Francesco, έρχονται posso esserle utile;". "Francesco Caro, VORREI sapere se e 'possibile avere riattivata la carta o δεν".
Mi sarebbe andato un anche bene ΟΧΙ. Σε fondo, se secondo le loro politiche μη ero affidabile ανά una carta, vabbe, ci anche sta.
Ε δεν invece, questo ζάρια mi che avrebbe aperto una segnalazione, e avrei senz'altro ricevuto risposta entro 48 ore. secondo voi? Πασσά settimana una e niente.
Allora Richiamo. Stessa storia.
Mi dicono che avrebbero ri-aperto segnalazione e la normalmente avrei dovuto ricevere risposta entro una settimana.
Nel dubbio, ormai sfiduciato un po ', Μαντώ mail anche di una rinforzo al messaggio.
Niente. Nel frattempo passavano settimane le, i miei Soldi erano fineco su e io μη potevo ritirarli.
La scena si ripete, passano Ancora qualche settimana, io Richiamo nuovamente il servizio clienti che «Apre« Le Segnalazioni senza pero τολμούν risposta mai, e io sempre con i miei Soldi su un conto che μη posso accedere.
Finalmente, ormai alla 6α settimana, la ragazza di turno che risponde alla mia ormai ennesima telefonata, ζάρια mi che sul terminale vede che qualcuno (?) Ha segnalato che la mia domanda di carta nuova μη accolta ΒΕΡΡΑ ».
! cosa?
- e 'normale che ci Vogliano 6 settimane ανά valutare una cosa del genere (credo sia una delle prassi piu' basilari del contocorrente italiano!); se chiedevo un mutuo per l'istruzione di mia figlia dovevo aspettare la sua laura, forse?
- dopo tutte le mie telefonate ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, περιστέρι avevo chiaramente detto di aver urgenza di una risposta, μη potevano almeno mandarmi ταχυδρομείο una; Μη dico una mail bella personale scritta da un direttore, mi sarei accontentato di qualcosa di πρότυπο, ma almeno avrei conosciuto il mio destino. Invece ho dovuto chiamare io, ed avere la risposta da una ragazza che come al solito μη mi ha saputo spiegare nulla.
Ci sta benissimo che μη mi volessero τολμούν la carta, μη lo metto στην dubbio. Μα μη si lasciano le persone cosi σε Attesa ανά mesi, soprattutto quando i loro Soldi sono nelle vostre mani.
ATTENZIONE PERO ': ε μη «finita ancora!
έρχονται dicevo, avevo ΩΡΑ miei Soldi su questo conto fineco ma μη avendo piu 'la carta μη potevo usarli.
Quindi a un certo punto ho fatto un bonifico ένα un'altro conto, cosi da poterne avere accesso.
Bene.
tutto scorre a questo punto normale per un po ', io sempre senza con carta e questo conto ormai οιονεί vuoto ένα mio nome.
Insomma, μη piu ho 'la carta, vero e', pero 'che comodo avere tutti gli strumenti διαδικτύου da casa, poter fare θ bonifici comodamente da casa, penso ancora. Davvero un Peccato μη usare piu 'questo Ε »bel servizio. Suvvia scordiamoci delle cosa αρνητική, e Andiamo oltre.
Ed eccomi ένα ναύλο un bonifico VERSO fineco, ανά ringalluzzire un po 'il conto σε μακρινή di possibili utilizzi futuri.
Shalala, fischiettando allegramente Faccio passare qualche giorno, attendendo che i miei sudati denari giuncano nel mio caro conticino.
Quindi, al terzo giorno, mi collego ένα fineco, passowrd inserisco, όνομα χρήστη, συνδεθείτε ...
"Errore, utente ΜΗ esistente!"
Cosa? ma di se sono cliente da piu '6 anni;
ci sara 'sicuramente un errore, penso.
riprovo quindi, niente. Ancora, peggio.
confuso, chiamo il mio Amato servizio clienti, loro sicuramente mi sapranno τολμούν risposta una.
"Tuuu .. ανά accedere al μενού, Prema 1.
ανά accedere all'area clienti, Prema 2. Per continuare, Prema 0 ... "
diligentemente seguo le istruzioni.
"... Digita il tuo codice cliente seguito dal cancelletto"
Nessun problema, lo conosco ένα memoria.
tick tick tick 0082 #> utente ΜΗ RICONOSCIUTO!
cosaAaa;;;
Μη mi fanno accedere al servizio, μη mi rimane che parlare con un'operatore.
Stavolta risponde Alessandro, che ζάρια mi: "ma sig certo. , Lei il suo conto l'ha chiuso 3 giorni fa! "..
Μη ho parolo. ΧΩ chiuso il conto e nemmeno lo sapevo.
Ora la situazione e ': ho un bonifico στο essere un verso conto che ho chiuso senza saperlo!
ricomincia la Lotteria del servizio: 5 Chiamate, 7 ταχυδρομείο, 4 settimane.
Io sempre con la tensione per i miei Soldi spariti nell'etere, e nel continuare ένα parlare con queste gentilissime pero che persone «μη mi sanno mai τολμούν una riposta .. ένα nulla!
Finalmente, alla 3a settimana, l'ente dal quale avevo fatto il bonifico riceve il denaro indietro. vabbe almeno i παραβάτες μη sono andati persi.
ma da fineco ancora tutto tace.
e qui finalmente il colmo: alla 4α ricevo settimana una mail (μη firmata) che ζάρια, testuali parole:
"La sua segnalazione è στο carico all'ufficio competente che
le fornirà una risposta nel tempo più possibile breve.
[...] Le ricordiamo inoltre che il nostro Customer Care
ε 'ένα disposizione sua ai numeri:
- 800.52.52.52 (da telefono dall'Italia e fisso)
- 02.2899.2899 (telefono cellulare δα ε dall'estero) "
ARGHHH! mi sento di voler ammazzare qualcuno.
4 settimane ανά dirmi che la mia segnalazione e »στην carico competente all'ufficio;; e ora? 8 settimane ανά probabilmente farmi dire: "ΕΒΗΕ si, le abbiamo chiuso il conto senza dirglielo, Cordiali Saluti;".
sono veramente frastornato.
Sia chiaro che sono di consapevole μη essere il cliente ideale di una banca, pochi Soldi e tanti problemi. Μη mi vogliono έρθει cliente; benissimo. che me lo dicano Pero.
Μη che mi si lasci aspettare vicino alla cornetta ανά settimane, ανά poi nemmeno Δαρμή una risposta. Manco c'avessi il MOROSO σε guerra!
